Conditions Générales de Vente - CGV

Applicables à compter du : 19/07/2026

Nayara Massage
Marie-Corinne Grégoire – Micro-entreprise
SIRET : 941 683 831 00015
145T boulevard Baille
13005 Marseille
E-mail : contact@nayaramassage.fr
Téléphone : 07 44 83 88 56


1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Nayara Massage, représentée par Marie-Corinne Grégoire, propose des prestations de massage bien-être.

Les massages proposés ont exclusivement pour objectif la détente, le bien-être et la relaxation. Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux, thérapeutiques ou de kinésithérapie et ne se substituent à aucuntraitement médical.

Les prestations sont exclusivement réservées à une clientèle féminine.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Prestations proposées

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous, au cabinet ou, selon les prestations proposées, à domicile.

Les descriptions, les durées et les tarifs des prestations sont consultables sur le site internet de Nayara Massage ainsi que sur la plateforme de réservation Planity.


3. Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

  • via Planity ;

  • par téléphone ;

  • par SMS ;

  • par e-mail.

Toute réservation est considérée comme définitive après confirmation.

Pour toute prestation réalisée à domicile, un acompte est demandé afin de confirmer la réservation.


4. Tarifs et paiement

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

Ils sont indiqués sur le site internet, sur Planity ou communiqués directement à la cliente.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire ;

  • espèces.

Le solde est réglé le jour de la prestation.

Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable.


5. Annulation et modification d’un rendez-vous

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée dès que possible.

Toute demande d’annulation ou de report effectuée plus de 24 heures avant le rendez-vous est acceptée sans frais.

En cas d’annulation tardive ou d’absence sans prévenir, Nayara Massage se réserve le droit :

  • de conserver l’acompte versé pour les prestations à domicile ;

  • de demander un règlement anticipé pour toute réservation ultérieure ;

  • ou de refuser une nouvelle réservation.

Chaque créneau est réservé exclusivement à une cliente. Prévenir dès que possible en cas d’empêchement permet de proposer ce créneau à une autre personne.


6. Retard

En cas de retard de la cliente, Nayara Massage mettra tout en œuvre pour assurer la prestation dans les meilleures conditions.

Toutefois, afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants, la durée du massage pourra être adaptée sans réduction du tarif initialement prévu.


7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pendant six mois à compter de leur date d’achat.

La date de validité figure sur la carte cadeau.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre leur valeur en espèces.

Les rendez-vous restent soumis aux disponibilités de Nayara Massage.


8. Contre-indications

La cliente s’engage à informer Nayara Massage de tout problème de santé, traitement, grossesse, intervention récente ou de toute autre situation susceptible d’avoir une incidence sur la prestation.

Selon les informations communiquées, Nayara Massage pourra adapter, reporter ou refuser la prestation si elle estime que celle-ci n’est pas compatible avec l’état de santé de la cliente.

Cette décision est prise dans un objectif de sécurité et de bien-être.


9. Responsabilité

Les massages proposés sont exclusivement des massages bien-être.

Ils ne présentent aucune finalité médicale ou thérapeutique et ne remplacent jamais un avis ou un traitement médical.

La cliente demeure responsable des informations qu’elle communique concernant son état de santé.


10. Objets personnels

Les effets personnels demeurent sous la responsabilité de leur propriétaire pendant toute la durée de la prestation.

Nayara Massage ne pourra être tenue responsable en cas de perte, d’oubli ou de détérioration  d’objets personnels.


11. Respect mutuel

Nayara Massage s’engage à accueillir chaque cliente avec bienveillance, discrétion, professionnalisme et respect.

En retour, chaque cliente s’engage à adopter un comportement respectueux envers la praticienne, les lieux et le matériel.

Tout comportement inapproprié, agressif, injurieux ou à caractère sexuel entraînera l’interruption immédiate de la prestation, sans remboursement.


12. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site internet de Nayara Massage.


13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.